Date de dernière mise à jour : 3 Juillet 2026
J2G Consulting
1. Champ d’application
Les présentes conditions de livraison s’appliquent à toutes les commandes de produits physiques passées sur le site https://j2g-consulting.fr.
2. Zones de livraison
J2G Consulting assure la livraison des commandes vers les zones suivantes :
- Guadeloupe
- Martinique
- Saint-Martin (partie française)
- France hexagonale
Toute autre zone de livraison peut être refusée ou soumise à conditions particulières.
3. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai moyen de trois (3) jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.
Ce délai peut varier en fonction :
- du volume de commandes ;
- de la disponibilité des produits ;
- de périodes exceptionnelles (forte activité, événements, etc.).
4. Modes de livraison
Les livraisons sont effectuées principalement via :
- Colissimo (La Poste)
Selon les cas, d’autres solutions de transport peuvent être proposées lors du passage de commande.
5. Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination :
- Guadeloupe / Martinique / Saint-Martin : délais généralement plus courts
- France hexagonale : délais variables selon les services postaux
Les délais indiqués sont estimatifs et communiqués à titre indicatif.
J2G Consulting ne saurait être tenue responsable des retards imputables :
- au transporteur ;
- aux services douaniers ;
- à un cas de force majeure ;
- à toute circonstance indépendante de sa volonté.
6. Frais de livraison
Les frais de livraison sont :
- calculés automatiquement lors de la commande ;
- basés sur le poids, les dimensions et la destination du colis.
Aucune livraison gratuite n’est appliquée sauf mention contraire indiquée ponctuellement sur le site.
7. Suivi des colis
Lorsque cela est disponible, un numéro de suivi est communiqué au Client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de sa commande.
8. Réception des colis
Le Client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.
En cas d’anomalie constatée (colis endommagé, ouvert, produit manquant ou détérioré), le Client doit :
- formuler des réserves auprès du transporteur au moment de la livraison si possible ;
- contacter J2G Consulting dans un délai raisonnable en fournissant des preuves (photos, description du problème).
Sans signalement dans un délai raisonnable, la livraison est réputée conforme.
9. Adresse de livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
J2G Consulting ne saurait être tenue responsable en cas d’erreur ou d’imprécision dans les informations fournies par le Client.
10. Retrait local (si applicable)
Dans certains cas, un retrait peut être proposé en Guadeloupe.
Les modalités (lieu, horaires et conditions) sont précisées au moment de la commande.
11. Indisponibilité exceptionnelle
En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, le Client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir :
- le remboursement intégral ;
- ou un échange avec un produit équivalent si disponible.
12. Contact livraison
Pour toute question relative à la livraison :
📧 commandes@j2g-consulting.fr
📞 +590 691 24 16 56