Date de dernière mise à jour : 19/11/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent la vente de biens et services proposés sur le site https://j2g-consulting.fr par J2G Consulting, micro-entreprise dont le siège social est situé au Rue de la piscine, lieu-dit Dugazon, 97139 Les Abymes, Guadeloupe.
En passant commande sur le Site, le client accepte ces CGV dans leur intégralité.
1. Produits et services proposés
J2G Consulting propose sur le Site :
- Des services de consulting,
- Des formations (via la plateforme de formation DIGIFORMA ou intégration future sur le Site),
- Des produits physiques.
Les caractéristiques essentielles des produits et services sont présentées sur le Site. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle et servent uniquement à illustrer les produits.
2. Commande
Pour passer commande :
- Créez un compte client sur le Site,
- Sélectionnez le ou les produits/services,
- Validez le panier et acceptez les CGV,
- Procédez au paiement.
J2G Consulting se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande pour motif légitime (produit indisponible, suspicion de fraude, erreur de prix, etc…).
3. Prix et paiement
- Les prix sont indiqués en euros, hors TVA, conformément au statut de micro-entreprise de J2G Consulting.
- Des taxes additionnelles, droits de douane ou frais similaires peuvent être appliqués selon le pays de livraison. Ces frais sont à la charge du client et indépendants de J2G Consulting.
- Les paiements peuvent s’effectuer en paiement unique ou en plusieurs fois via des plateformes sécurisées telles que Klarna, PayPal, Google Pay ou Apple Pay.
- Les frais de livraison éventuels sont précisés lors de la commande.
Le transfert de propriété et des risques liés aux produits a lieu au moment de la livraison effective au client.
4. Livraison
- Les produits physiques sont expédiés via La Poste à l’adresse indiquée lors de la commande.
- Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif. J2G Consulting ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des événements hors de son contrôle.
- Il est possible, pour les clients en Guadeloupe, de venir récupérer le colis dans un point retrait précisé lors de l’achat.
- Pour les services et formations : l’accès se fait conformément aux modalités précisées lors de la commande (en ligne ou sur Digiforma).
5. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions ci-dessous.
5.1 Produits non éligibles au retour
- Formations et services digitaux
- Logiciels téléchargeables
- Produits personnalisés
5.2 Conditions de retour
- Le produit doit être non utilisé, dans le même état que lors de sa réception, et dans son emballage d’origine.
- Les retours sont à la charge du client. Les frais de port ne sont pas remboursés.
- Les retours doivent être envoyés à :
J2G Consulting – 54 bis Rue Louis de Nozières, 97110 Pointe-à-Pitre, Guadeloupe. - Il est conseillé d’utiliser un service de suivi pour les articles de valeur.
5.3 Remboursement
- Une fois le produit reçu et inspecté, J2G Consulting notifiera par email l’acceptation ou le rejet du retour.
- Si le retour est accepté, un avoir sera émis pour le montant du produit, déduction faite des frais de retour éventuels.
- Remboursement partiel possible si le produit est endommagé, incomplet ou ne correspond pas à son état initial.
- Les articles en promotion ou soldes ne sont pas remboursables.
6. Garanties et responsabilité
- Les produits et services vendus bénéficient des garanties légales prévues par la loi.
- J2G Consulting ne pourra être tenu responsable des dommages indirects ou perte de données résultant de l’utilisation des produits ou services.
7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus des produits, formations et services restent la propriété exclusive de J2G Consulting. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
8. Promotions et offres spéciales
Les promotions, concours et offres spéciales sont soumises à des conditions particulières précisées sur le Site ou dans la communication associée. J2G Consulting se réserve le droit de modifier ou annuler ces offres à tout moment.
9. Données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité et à la Charte RGPD du Site.
Le client peut exercer ses droits d’accès, de modification ou suppression en contactant rgpd@j2g-consulting.fr.
10. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français et, le cas échéant, par les réglementations européennes applicables.
En cas de litige :
- Une tentative de règlement amiable sera d’abord recherchée,
- À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents en France.
11. Modification des CGV
J2G Consulting se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les clients seront informés des modifications lors de leur prochaine commande et l’utilisation continue du Site vaut acceptation des nouvelles CGV.